Деньги поступят на баланс в течение часа, если оплатить в рабочий день с 10:00 до 16:00. В другое время перевод может занять дольше.
Если прошло больше, проверьте назначение платежа: оно должно точно совпадать с тем, что указано в счёте. Ошибки в назначении или перевод с другого ИНН могут задержать зачисление до 5 рабочих дней.